> 服務(wù)流程：

撥打服務(wù)熱線→提供咨詢信息→確認(rèn)故障狀況→確認(rèn)是否上門維修→ 告知客戶案例→預(yù)約上門時間→準(zhǔn)時到達維修現(xiàn)場→ 檢測后報價→認(rèn)可后維修→維修后開具統(tǒng)一單據(jù)→打掃現(xiàn)場并講解使用注意事項→客服人員定期電話回訪，確保服務(wù)質(zhì)量 。

> 服務(wù)承諾：24小時服務(wù)熱線/市區(qū)24小時內(nèi)上門維修/終身提供服務(wù)。

> 服務(wù)宗旨：用心服務(wù)，滿意服務(wù)！

> 服務(wù)保障：嚴(yán)格遵守國家“三包”規(guī)定。

> 服務(wù)便捷：全國各區(qū)及周邊縣市都可提供上門維修服務(wù)。

> 服務(wù)咨詢：細心解答顧客對產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有產(chǎn)品報修、解決顧客服務(wù)投訴。